Whatsapp ve Tuşla İşbirliği: Whatsapp Multi Agent

Whatsapp kendini geliştirmeye devam ediyor. Aylık 1.7 aktif kullanıcıya sahip, yeni nesil mobil destek platformu “Tuşla” Whatsapp’a çoklu müşteri temsilcisi desteği verecek. Bu özellik markaların WhatsApp üzerinde birden çok müşteri temsilcisiyle hizmet vermesini sağlıyor ve aynı zamanda detaylı bir raporlama sunuyor.

Tuşla’ya bakacak olursak; müşteri memnuniyetini arttırma ve müşteri ilişkileri alanındaki masrafları azaltma gibi iki önemli özelliğiyle oldukça geniş bir müşteri kitlesi var. Çünkü Tuşla insanların markayla, farklı yöntemlerle iletişime geçebilmesini sağlıyor.

“Whatsapp Multi Agent” özelliğine ise özellikle kurumsal firmalar ilgi gösteriyor. Normalde en az 2 müşteri temsilcisiyle hizmet verebilen firmalar bu yeni özellik sayesinde istedikleri kadar müşteri temsilcisiyle Whatsapp’tan çalışabilecek. 

Kaynak: Webrazzi
Idecon Etkinlik Yönetimi, Reklam, Medya İletişimi ve Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres : Ağaoğlu Andromeda Gold Residence Meriç Caddesi No:1 B Blok K:4 D:17
Ataşehir/İstanbul
Telefon : 0216 470 56 11
E-posta : merhaba@ideconturkiye.com
© Copyright 2017 - Idecon idea & congress